販売規約・保証規約～中古パソコン,再生パソコン販売のフジックス

■販売規約

　★当店でお客様が商品注文された時点（ショッピングカートによる購入手続きまたはＦＡＸ、Email、お電話での注文受付も含む）で本規約に同意したものとみなします。
　また本規約はお客様の承諾なく変更・改定できるものとします。変更・改定は、本サイト上に掲載した時点から有効になります。商品ご購入前には必ず、最後までお読み下さい。

●ショッピングカートによるご注文について

１．各商品ページの「カートに入れるボタン」を押して、お進み下さい。
２．次画面でご注文の商品名と金額等が表示されますので、「お客様情報入力画面へ」のボタンを押してください。
３．次画面でお客様のご住所等、必要事項をご入力いただき、「内容確認画面へ進む」のボタンを押してください。
４．次画面で、商品のご注文総合計と入力確認になりますので、注文最終確認の上、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
５．ご注文内容の確認メールが自動返信されますので、この時点で注文が確定いたします。またこの注文内容確認メールは商品到着まで大切に保管しておいてください。

●ご注文後のキャンセルについて

　　ショッピングカートでのご注文手続きを行った時点で、お客様都合によるキャンセルはできません。

当店の取り扱い商品は1点ものがほとんどです。お客様が上記の「ショッピングカートでご注文手続き」を行った時点で「在庫ゼロ」になり、他のお客様が注文することができなくなります。その後、お客様の一方的都合によるキャンセルが発生すると「購入を希望している他のお客様が購入機会をなくす」ことになり、他のお客様や当店にとっての損失になります。ご注文されるときはよくお考えの上、ご注文をお願いいたします。
　万一、商品注文後、正当な理由のないキャンセルには、事務手数料一律５，０００円＋往復送料をご請求させていただきます。

●お支払い期限について

銀行振込、郵便振込でのご注文はご注文をいただいてから、銀行、郵便局の営業日3日以内（注文日を除く）にご入金下さい。万一、ご入金が遅れる場合はご連絡ください。

●商品のお届け期限

１．銀行、郵便振込みの場合
　振込み確認を当社営業日の毎日１４時に行っています。商品は入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
２．代金引換、佐川e-コレクトの場合
　ご注文いただいてから、３営業日以内に発送いたします。
当店ではお取置きはしておりません。配達指定をされる方はご注文日から1週間以内でお願いします。

ただし、休業日明け（週明けや大型連休明け）は発送が遅延する場合もございます。予めご了承下さい。

●商品の返品について

万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、商品到着後8日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。不良と認められた場合は修理、または同一商品による交換、もしくは返金、ご希望の場合は同額以上の商品と交換させていただきます。（同額以上の場合、差額をいただきます。）
　初期不良についてはこちらをお読み下さい。

●返品期限について

原則商品納品日を含む8日間。初期不良についてはこちらをお読み下さい。

●返品にかかる送料について

当社理由の場合以外は、お客様のご負担になります。初期不良についてはこちらをお読み下さい。

●各商品ページについて

　外観の写真は各商品を実際に撮影しております。複数品は状態が極端に違わない限り同一商品とし、その内の1台を撮影し、掲載しております。あらかじめご了承下さい。
　商品の仕様については、当店でわかる範囲で記載しておりますが、それ以外の詳細につきましてはお客様ご自身でお調べ下さい。
　保証期間については各商品ページに記載してある期間が優先されます。基本的に1ヶ月間（ジャンク品は除く）ですが、その後は有償でサポートいたします。保証・サポートの詳細はこちらをお読み下さい。
　付属品は記載してあるものだけになります。

●商品の状態について

　当店の取り扱い商品はすべて中古リサイクル品です。商品の性質上、キズ、汚れ、日焼けなどによる黄ばみがある場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

●バッテリーについて

　商品が中古品ですので、バッテリーはもちろん消耗しています。商品により多少格差はありますが、ほとんどのバッテリーは寿命が来ていますので、使えないものとしてお考え下さい。（ACアダプターでの使用を前提にしてください。）バッテリーが必要な方は各メーカーから新品のバッテリーを購入いただくか、他社のバッテリーリフレッシュサービス⇒ベイサン（http://www.baysun.net/refresh/index.html）などをご利用下さい。

●商品の販売前点検について

　ハードウエアに関しましては当店で起動などのチェックを行っておりますが、その製品の性能を保証するOSやドライバ等を含むソフトウェアに起因する問題点はチェックしておりません。
　　また、ハードディスクは初期化してあります。

●商品の付属品について

各商品ページに記載してあるものだけになります。

●サポートについて

　ご購入後のソフトウエアやOS及び、周辺機器に関するサポートなどは行っておりません。ご自分の力で問題解決できる方、または、そのような方が周りにいらっしゃる方のご購入を前提に運営しております。
　万一商品購入後、設定ができないなど、お困りの場合は一旦商品をお預かりし、有料でサポートいたします。
　サポートについての詳細はこちらをお読み下さい。

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■保証規約

●保証書について

保証書は発行しておりません。お買上げいただいた商品を発送する際にお送りする「商品発送ご連絡メール」を元に保証期間を適応させていただきます。「商品発送ご連絡メール」は大切に保管下さい。

●保証期間について

断りがない限り1ヶ月間（商品発送日を含む）。各商品ページに記載されている保証期間を優先して適応します。極まれに、ジャンク品を出品しますが、ジャンク品は保証の対象外です。
保証期間終了後についてのクレームはお受けできません。その後商品に不具合が発生した場合は、格安で修理致します。ＰＣ修理・各種増設ページでお申込下さい。
保証期間終了後についてはサポートの項目をお読み下さい。

●初期不良について

　　★初期不良とは「購入後初期の段階で製品が正常に作動しないもの」を指します。

当社で初期不良と認められた場合は商品を一旦お預かりし修理させていただくか、同一商品による交換、もしくは返金、ご希望の場合は同額以上の商品と交換させていただきます。（同額以上の場合、差額をいただきます）

　初期不良受付期間

商品発送日を含む８日間とさせて頂いております。期日を超えた場合の交換・返金には一切応じかねます。
　　例）商品発送日：1月1日　初期不良受付期間：1月8日まで

　初期不良による交換手続きの流れ

・当店への初期不良の連絡後、7日以内に領収書（代金引換でご購入されたお客様は運送会社から発行されたもの、または当店から発行のもの）と商品（発送時に同梱された付属品を含むすべて）をご返送下さい。
　万が一欠品がありますと初期不良交換の手続きが出来ませんのでご注意下さい。
・返送には宅配便を御利用頂き、「運賃元払い」にて発送ください。（初期不良と当店で判断した場合は送料はご返金します。）

　初期不良の判断

当社独自の基準による判断になります。原因が特定できない場合は10日～14日間のお時間をいただきます。原因がお客様側に起因するもの（ソフトウエアのインストール、設定ミスなど）には、別途検証手数料（3,000円～5,000円）を請求させていただく場合がございます。

●保証の除外項目

　　★以下の記載項目に当てはまる場合は保証の対象外となり、返品はお受けできません。

・お客様の一方的都合によるご返品。
　万一、返品を希望される場合はキャンセル手数料をいただきます。（一律5,000円＋往復送料）
・付属ソフトウェアおよび消耗品（バッテリ・電池、液晶のバックライト、プリンタのインク等）の不良。
・メーカーで不良と認めていない不具合（液晶のドット抜けなど）
・お客様によるＯＳ並びに各種ソフトウェアのインストールに関連して発生した不具合
・お客様の故意・過失にかかわらず、増設／改造行為や、不適切なお取扱により発生した不具合
・外部からの要因で故障が発生した場合。（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）
・相互の周辺機器の相性や互換性での不動作の場合。
・増設メモリの相性不一致による認識不具合
・ジャンク品などの保証対象外と明記している商品。

●サポートについて

　当社サポートおよび保証は日本国内においてのみ有効です。

　各種設定やOS、ドライバ、ソフトウエアなどに関するサポートについて

・お電話でのサポートは人員の関係上、基本的には行っておりません。「サポート申込フォーム」または「ＰＣご相談フォーム」で状況をお知らせ下さい。可能な限り、メールで対応させていただきますが、若干お時間をいただくこともありますのでご了承下さい。ＯＳなし商品など購入時に不安がある方は予め「ＰＣご相談フォーム」でご相談下さい。
・基本的に、ドライバを含むソフトウェアに起因する問題点及び、周辺機器についてのサポートは行っておりません。お客様にて解決いただけますようお願い申し上げます。
・商品購入後に設定などトラブルが発生した場合は保証期間を除き、有料でサポート、修理させていただきます。
詳しくは「ＰＣ修理・各種増設サービス」ページをご覧下さい。

　保証対象期間終了後についてのサポート

・当店ご購入商品で保証期間が過ぎた商品について不具合が生じた時は有料でサポート、修理いたします。
　「ＰＣ修理受付フォーム」に必要事項、故障状況をご入力いただき、送信してください。
・当店以外でご購入された商品でも修理可能な商品であれば、修理いたします。ご相談下さい。

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